การบริหารราชการแบบมีส่วนร่วมของประชาชน ในองค์การบริหารส่วนตำบลศาลายา อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาระดับการบริหารราชการแบบมีส่วนร่วมของประชาชนใน อบต.ศาลายา (2) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการสาธารณะของ อบต.ศาลายา และ (3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารราชการแบบมีส่วนร่วมกับระดับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการสาธารณะของ อบต.ศาลายา กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ส.อบต. สารวัตรกำนัน แพทย์ประจำตำบล กม. คณะกรรมการ กทบ. กพสม. และผู้นำ อช. รวมจำนวน 191 คน สำหรับเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม และตัวแทนอีก 10 คน สำหรับการให้ข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์

ผลการวิจัยพบว่า (1) การบริหารราชการแบบมีส่วนร่วมในภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง โดยระดับการให้ข้อมูลข่าวสารมีค่าเฉลี่ยมากที่สุด รองลงมาคือ ระดับการร่วมมือ ระดับการมอบอำนาจการตัดสินใจ ระดับการเข้าไปเกี่ยวข้อง และระดับการให้คำปรึกษาหารือมีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด (2) ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการสาธารณะในภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง โดยด้านขั้นตอนการให้บริการมีค่าเฉลี่ยมากที่สุด รองลงมาคือ ด้านสถานที่ ด้านคุณภาพการให้บริการ และด้านพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด (3) การบริหารราชการแบบมีส่วนร่วมมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการสาธารณะในทางบวกโดยอยู่ในระดับปานกลาง อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05 โดยระดับการร่วมมือเป็นด้านที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการสาธารณะมากที่สุด (0.641)

คำสำคัญ : การบริหารราชการแบบมีส่วนร่วม การมีส่วนร่วมของประชาชน