ห้องสมุดไอทีกับการจัดการสารสนเทศและการจัดการความรู้

Abstract

สังคมสารสนเทศเป็นจุดเริ่มต้นของสังคมฐานความรู้ที่ทำให้โลกไร้พรหมแดน ด้วยอิทธิพลจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานขององค์กรในหลายมิติ และเพิ่มขีดความสามารถในการปฏิบัติงานขององค์กรได้หลากหลายรูปแบบ ทั้งนี้สังคมสารสนเทศเป็นแรงผลักดันทำให้เกิดความจำเป็นในการเรียนรู้ สารสนเทศจึงเป็นองค์ประกอบหลักที่สำคัญของระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยมีคนทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลดิบและสารสนเทศเพื่อบันทึกไว้ในระบบสารสนเทศ แล้วนำสารสนเทศที่ได้มาใช้เป็นความรู้เพื่อประกอบการตัดสินใจ (น้ำทิพย์ วิภาวิน, 2549: 3) ดังนั้นสารสนเทศจึงมีคุณค่าเมื่อได้นำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าองค์กรต่างๆ มักให้ความสำคัญกับระบบสารสนเทศและการจัดการสารสนเทศ เพราะระบบสารสนเทศถือได้ว่าเป็นกลไกหลักขององค์กรที่สามารถใช้เป็นเครื่องมือสำคัญในการวางแผนกลยุทธ์หรือกำหนดทิศทางการพัฒนา ผู้บริหารเป็นบุคคลผู้ที่มีส่วนสำคัญในการผลักดันการใช้สารสนเทศ แต่สภาพความเป็นจริงพบว่า ผู้บริหารส่วนใหญ่ยังขาดความเชี่ยวชาญในการใช้สารสนเทศแต่จะรู้เพียงวิธีการแสวงหาสารสนเทศซึ่งขาดทักษะการนำความรู้มาใช้ประโยชน์ (ชัชวาลย์ วงษ์ประเสริฐ, 2548 : 145)