กล่ำเพ็ชร, อัญชลี. " ความต้องการของอาจารย์และนักศึกษาในการใช้บริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า ฝ่ายหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้ สำนักวิทยบริการ" วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ [Online], Volume 2 Number 3 (2534)