จิรายุนนท์, �., & 		วงศ์สุนพรัตน์, �.
2014 Oct 14.  Service Quality, Customer Satisfaction and Brand Loyalty  of Brand Coffee Shops in Thailand. วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ | Academic Services Journal, Prince of Songkla University. [Online] 25:2