วังศานุวัตร, ชูศรี.
" ความคาดหวังในทรัพยากรสารสนเทศและคุณภาพบริการห้องสมุด: ศึกษาเฉพาะกรณีผู้ใช้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก ของหอสมุดคุณหญิงหลง อรรถกระวีสุนทร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์" <em>วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ | Academic Services Journal, Prince of Songkla University</em> [Online], Volume 12 Number 3 (2544)