เพียรเจริญ, พิเชษฐ, AND 		พัทโร, อมรพรรณ.
" การบริการของฝ่ายเทคโนโลยีทางการศึกษา: ความพึงพอใจและความต้องการของผู้ใช้บริการ" <em>วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ | Academic Services Journal, Prince of Songkla University</em> [Online], Volume 15 Number 1 (1 April 2004)