นิลสุข, ปรัชญนันท์. " การใช้ ICT พัฒนาและบริหารกำลังคน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบราชการ" วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ [Online], Volume 16 Number 1 (1 April 2005)