เซ่งลอยเลื่อน, กิตติพงศ์.
" ระบบประเมินความพึงพอใจในการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ สำนักวิทยบริการ ผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต" <em>วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ | Academic Services Journal, Prince of Songkla University</em> [Online], Volume 19 Number 3 (1 December 2008)