หะยีวาเงาะ, à. (2019). ธุรกิจเอ็สเอ็มอี (SMEs) กับการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-CRM). วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 30(2), 186-195. doi:10.14456/asj-psu.2019.39